Cancellation Note
ご解約手続きの注意事項
ご解約にあたっては下記の注意事項がございます。
プラットフォーム・テナントでご契約されている場合には、追加のご案内事項がございますのでそれぞれ対象の項目よりご確認ください。
全ショップタイプ共通
- 解約時期はfincodeにてご申請を受領した月の翌月末日となります。
- 管理画面・APIいずれも利用停止設定は解約日の23:30頃に実施されますので予めご注意ください。
- 契約状況によって解約にあたり別途確認事項がある場合がございます。確認事項等があった際はメールにてご連絡いたしますので、ご確認いただきますようお願いいたします。
- 解約後も月をまたいで取引をキャンセルされた場合やチャージバック等により、ご請求を行わせていただく場合がございます。
プラットフォーム
- メインショップは管理画面からの解約申請は行えませんので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。なお、メインショップを解約されますと、サブショップやテナントのご契約もすべて同時に解約となりますのでご注意ください。
- テナントが解約を希望された場合、プラットフォーム事業者様より解約のご申請が必要となります。 そのため、テナントから解約希望のお申し出があった際はプラットフォームのメインショップ管理画面より対象テナントの解約申請をいただきますようお願いいたします。
テナント
- テナントの管理画面からは解約のご申請が行えません。解約をご希望の際はプラットフォーム事業者様へご連絡いただきますようお願いいたします。
- 解約時期はfincodeにてプラットフォーム事業者様からの解約申請を受領した月の翌月末日となります。
- 契約状況によって解約にあたり別途確認事項がある場合がございます。確認事項があった際はプラットフォーム事業者様へご案内いたしますので、お手続き状況はプラットフォーム事業者様へご確認ください。